よくある質問

利用する前に相談したいのですが、相談だけでも良いですか？

もちろん大丈夫です。
ますは、お電話・FAX・Eメール、または 問い合せフォーム にてご相談ください。
ご希望・ご要望をお聞かせください。 分かりやすく説明いたします。
ご納得いただければ、ご依頼ください。

三重観光に行きたいのですが、お勧めプランはありますか？

お客様のご希望に沿って、相談しながらプランニングいたします。
ご希望や季節により、お勧めは変わっていきますが、地元ならではの情報と知識で楽しく過ごしていただけますよう、アドバイスさせていただきます。利用者様、ご家族様と一緒に旅のプランを作っていきましょう。
多目的トイレ等も前もってお知らせいたします。 名店や本店でのご休憩やお買い物もお申し付けください。
ご希望によりましては、宿泊や料亭・レストランのご紹介もいたします。

旅程管理主任者とトラベルヘルパーの違いは何ですか？

旅行業界においてトラベルヘルパーという資格は存在しません。介護を旅先で行う業務は修得していますが、本来の介護旅行は利用者様やご家族の方も含まれますので、実務経験はもちろん法令や習慣まで修得しておかなければなりません。
弊社のスタッフは国内外対応の添乗専門資格（総合旅程管理主任者）を修得しています。

料金はどうなっていますか？

賃走運賃の他に迎車料と 基礎介助料（基本1,000円）がかかります。
又は観光等でご利用の方は、貸切運賃が選べます。（30分ごと3,040円）
詳しくは、料金のページでご確認ください。

基礎介助料とはなんですか？

通常のタクシーは戸口から戸口までですが、福祉タクシーは、ご自宅のベッドから車イスへの移乗、病院の受付やお部屋までしっかりお運びいたします。その為にいただく料金です。

車いすは用意できますか？

はい、お申込み時にご依頼ください。
通常の車いすは無料です。 リクライニング車いすやストレッチャー（簡易ベッド）は別途料金となっております。

一緒に何人まで乗れますか？

車いすご利用の場合は、ご本人様とお付添３名様まで、ストレッチャーご利用の場合はお付添い２名様まで同乗いただけます。

利用者が、寝たきりなのですが大丈夫ですか？

運転手は資格所有者です。
日々いろいろな方をお運びしています。 移動介助いたします。
２人介助や特殊器具の使用等必要な方、２階からの移乗や体の大きな方は前もってお知らせください。

病院などで付添人の代行も可能ですか？

お忙しい家族に代わり、院内でお付添いすることは可能です。 （有料）

深夜も利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

高齢者だけでなく、障がい者も利用できますか？

もちろんできます。 障がい者手帳を提示いただくと、メーター運賃が１割引きになります。

通院や入退院、施設の送迎の他にも利用できますか？

はい、もちろんご利用できます。
ご家族と一緒に、観光やちょっとしたお出かけ、お花見、温泉、お里帰り、コンサート、美術館、植物園、冠婚葬祭とご利用方法はどんどん広がっています。遠距離でも安心です。

キャンセル料はかかりますか？

利用者様には、色んなご都合があるかと思います。
基本キャンセル料は、いただいておりません。
但し、配車後は徴収させていただく場合がございます。